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View Full Version : Billets & réservation



yanzhinguyen
07-05-2015, 07:25 PM
Dưới đây là những hướng dẫn để bạn có thể mua, đặt vé, đổi vé, hoàn vé khi ở Pháp

POINTS DE VENTE (Điểm bán vé)

Pour acheter et réserver votre billet, vous avez le choix :

Internet
téléphone
gares, guichets (cửa bán vé) ou bornes automatiques
boutiques SNCF
agences de voyages agréées
Des services sont également à votre disposition :

poser une option sur votre billet TGV et confirmer en payant plus tard
choisir une place à bord de votre train
éviter les files d'attente (xếp hàng chờ) en prenant rendez-vous dans l'un de nos points de vente proposant ce service.

TYPE DE BILLET (Loại vé)

Choisissez le billet qui vous convient le mieux:

E-billet(vé điện tử) : proposé dans tous les points de vente agréés SNCF et sur Internet, réservez et payez votre voyage, puis imprimez votre confirmation E-billet où et quand vous le souhaitez. Chargez également votre E-billet sur votre mobile grâce à ces 3 applications : SNCF Direct, TGV Pro et Voyages-sncf.com
billet à domicile (vé tại nhà): vous recevez votre billet à l’adresse de votre choix sous 2 à 4 jours suivant votre commande
membre du programme de fidélité SNCF (khách hàng thân thiết của SNCF): avec le Programme Voyageur, dès l'achat d'un trajet, votre billet est directement chargé sur votre carte de fidélité(thẻ khách hàng thân thiết). Plus besoin de support papier

SUIVI DE VOTRE BILLET

Vous préférez recevoir directement vos billets imprimés à votre domicile ? Nous vous proposons un service d’envoi de billets à domicile automatisé (tự động hoá) avec une réception prévue sous 2 à 4 jours ouvrés. (1)
Si l’adresse d’envoi indiquée sur votre mail de confirmation ne correspond pas à l’adresse souhaitée, veuillez joindre notre Service Clients par Internet.
Si l’adresse d’envoi de vos billets est correcte et que votre date de départ est proche, rendez-vous en gare ou en boutique SNCF avec la référence de votre dossier. Votre billet sera réimprimé aux mêmes conditions tarifaires. (2)
(1) Dans le cas contraire, veuillez joindre notre service de suivi de commande.
(2) Ces conditions ne s’appliquent pas dans certains cas, renseignez-vous en boutique SNCF ou dans nos gares.


ÉCHANGE & REMBOURSEMENT (Đổi và hoàn vé)
Vous devez reporter votre voyage ou changer votre destination ?
Selon votre train et le tarif choisi, vous pouvez échanger, annuler ou obtenir le remboursement de votre billet sous certaines conditions.
Renseignez-vous lors de votre réservation.

source: http://www.sncf.com/fr/services/billets-reservation